歡迎訪問遼陽市中心醫(yī)院新城醫(yī)院!
歡迎訪問遼陽市中心醫(yī)院新城醫(yī)院!
詳細內(nèi)容
2019年2月1日醫(yī)院為門診住院收款處安裝了支付寶、微信等網(wǎng)銀付款設(shè)備,進一步方便了門診患者付費和住院患者結(jié)算,得到廣大就診人員的歡迎。
醫(yī)院門診住院收款處在工作人員少工作量大的情況下,每天開放八個服務(wù)窗口,以認真負責(zé)的工作態(tài)度,以熱情文明的服務(wù)語言,在重復(fù)的一收一付的操作中,為患者提供人性化服務(wù)。針對不同患者的保險身份,熟練宣講醫(yī)保、新農(nóng)合、特病等相關(guān)政策規(guī)定,為患者提供幫助。在收付款的同時,關(guān)注患者和家屬情緒,不僅為患者做好語言引導(dǎo)、咨詢,還及時為患者協(xié)調(diào)解決遇到的困難,為患者就診擇醫(yī)提供方便。透過三尺平臺的窗口,真正做到了尊重患者,關(guān)愛患者,服務(wù)患者。
供稿:孫娜 審核:院辦 編輯排版:信息科